360° feedback vragenlijst voor alle medewerkers UMCG

• Aanvaardt verantwoordelijkheid voor geleverde diensten en eventueel gemaakte fouten
• Begrijpt en gebruikt de informele kanalen van de organisatie
• Benut de inbreng van anderen in het eigen denkproces
• Blijft effectief functioneren onder tijdsdruk
• Blijft goed functioneren onder snel veranderende of belastende omstandigheden
• Blijft kalm bij tegenspel of persoonlijke verwijten
• Blijft meedenken en levert bijdragen, ook wanneer er sprake is van een direct eigen belang
• Doet iets om spanningen in een groep te verminderen
• Evalueert regelmatig de eigen aanpak en wat daarin anders en beter zou kunnen
• Formuleert concrete en meetbare resultaten die bereikt moeten worden
• Gebruikt zonodig verschillende communicatieniveaus
• Geeft collega`s op constructieve wijze feedback
• Geeft een helder beeld van wederzijdse verwachtingen
• Grijpt kansen
• Handelt anticiperend in plaats van afwachtend
• Handelt consequent volgens de beroepscode: wijst ander beroepsmatig optreden af
• Herstelt zich snel bij tegenslag of teleurstelling
• Houdt aan normen vast, ook wanneer dit voor zichzelf nadeel, spanning of conflicten met zich meebrengt Houdt bij het werk rekening met verschillen in bedrijfscultuur
• Houdt duidelijk rekening met positie en karakter van gesprekspartners
• Houdt rekening met zaken die op de langere termijn spelen
• Houdt zich aan de met de patiënt/klant gemaakte afspraken
• Is aanspreekbaar op eigen gedrag en/of gemaakte fouten
• Is op de hoogte van gebeurtenissen in andere delen van de organisatie en houdt daar rekening mee
• Kiest gemakkelijk verschillende werkwijzen om eenzelfde doel te bereiken
• Laat zien over een reëel inzicht in de eigen sterke en minder sterke punten te beschikken
• Maakt geen misbruik van macht, voorkennis of persoonlijke informatie
• Meldt gemaakte fouten en neemt uit eigen beweging stappen om de schade te verminderen
• Neemt het voortouw in discussies
• Neemt verantwoordelijkheid voor eigen handelen
• Raakt bij ernstige storing of fout niet in paniek
• Reageert in taal en lichaamshouding persoonlijk en betrokken
• Reageert snel en adequaat op verzoeken van patiënten/klanten
• Spant zich in een proces weer op gang te brengen of te versnellen
• Stapt af van een vooraf gemaakt plan om een beoogd effect beter of eerder te bereiken
• Stelt een realistisch actieplan op, benoemt de benodigde middelen, tijdpad, mensen, etc.
• Stelt gezamenlijk belang boven eigen belang
• Stelt relevante prioriteiten en werkt volgens plan
• Treft in een verwarde situatie maatregelen om orde op zaken te stellen
• Verandert op het juiste moment van gedrag bij weerstand
• Vraagt feedback aan collega`s en reageert daarop adequaat
• Vraagt om persoonlijke feedback en doet er wat mee
• Vraagt uit zichzelf om nadere informatie
• Ziet en begrijpt (on)uitgesproken behoeften van andere teams of organisatieonderdelen
• Zorgt voor goede communicatie over ontwikkelingen en beslissingen naar alle belanghebbenden, ook buiten het eigen team

Open vragen

• Welk gedrag mag ik meer laten zien?
• Met welk gedrag mag ik ophouden?
• Welk gedrag mag ik minder laten zien?
• Welke 2 complimenten kun je me geven?
• Andere opmerkingen